Personne n’aime penser à un problème médical pendant un voyage à New York.
Et pourtant, c’est une question importante. Une chute, une douleur soudaine, une crise d’appendicite, une infection, un malaise, un accident, un enfant malade… cela peut arriver même pendant un court séjour.
À New York, le système de santé est très différent de ce que nous connaissons en France. Les soins peuvent coûter très cher, les démarches ne sont pas toujours simples, et il ne faut pas improviser dans la panique.
Cette page n’a pas pour but de vous faire peur. Elle sert simplement à vous donner les bons réflexes si vous avez besoin d’un médecin, d’un service d’urgence ou d’un hôpital pendant votre voyage.
Le plus important à retenir est très simple :
Urgence vitale : appelez le 911.
Problème médical non vital : contactez d’abord l’assistance de votre assurance voyage.
Département de la santé de NYC
Réponse rapide : que faire en cas de problème médical à New York ?
En cas d’urgence grave, accident, malaise important, douleur thoracique, difficulté à respirer, perte de connaissance, blessure sérieuse ou situation qui vous semble dangereuse, appelez immédiatement le 911.
Pour un problème médical sérieux mais non vital, contactez d’abord le numéro d’assistance de votre assurance santé voyage. L’assistance pourra vous orienter vers un établissement adapté, ouvrir un dossier de prise en charge, vous expliquer les démarches, et parfois éviter une avance de frais importante.
Si vous êtes déjà pris en charge par les secours, suivez leurs consignes. À New York, les secours peuvent décider de l’hôpital le plus adapté selon votre état, votre localisation et les services disponibles.
Le bon réflexe n’est donc pas de choisir seul un hôpital au hasard sur Google Maps, mais de savoir qui appeler et quoi faire.
Faut-il connaître les hôpitaux de New York avant de partir ?
Il n’est pas nécessaire d’apprendre une liste complète d’hôpitaux avant votre départ.
En revanche, il peut être utile de connaître les grands établissements de la ville, surtout pour se repérer et comprendre où se situent les principaux services d’urgence.
Mais attention : cette liste ne remplace jamais l’avis d’un médecin, des secours ou de votre assurance.
À New York, il existe de nombreux hôpitaux publics et privés. Certains sont très connus, d’autres plus spécialisés. Tous ne sont pas forcément adaptés à toutes les situations, et les coûts peuvent varier selon l’établissement et votre couverture.
Pour un voyageur, le plus important reste :
- avoir une assurance santé voyage sérieuse ;
- avoir le numéro d’assistance accessible hors ligne ;
- savoir appeler le 911 en cas d’urgence ;
- garder son passeport et ses documents d’assurance disponibles ;
- ne pas choisir seul un établissement si l’assurance peut vous orienter.
Avant le départ : les documents à garder avec vous
Avant de partir à New York, je vous conseille de garder dans votre téléphone, mais aussi hors ligne :
- votre attestation d’assurance santé voyage ;
- le numéro d’assistance 24 h/24 ;
- le numéro de contrat ;
- les noms des personnes assurées ;
- une copie du passeport ;
- l’adresse de votre hôtel ;
- vos ordonnances si vous avez un traitement ;
- le nom des molécules de vos médicaments ;
- les coordonnées d’une personne à prévenir en cas d’urgence.
Si vous voyagez en famille, chacun peut avoir l’adresse de l’hôtel et le nom d’un contact d’urgence.
Ce sont des détails simples, mais en cas de stress, ils font gagner beaucoup de temps.
Hôpitaux principaux à Manhattan
NYC Health + Hospitals / Bellevue
Adresse : 462 First Avenue, New York, NY 10016
Téléphone : 1-212-562-1000
Bellevue est l’un des grands hôpitaux publics de Manhattan. Il fait partie du réseau NYC Health + Hospitals, le réseau hospitalier public de New York. Sa localisation, à l’est de Midtown, peut être pratique selon l’endroit où vous vous trouvez dans Manhattan.
NewYork-Presbyterian Lower Manhattan Hospital
Adresse : 170 William Street, New York, NY 10038
Téléphone : 212-312-5000
Cet hôpital est situé dans le sud de Manhattan, à proximité du Financial District, du World Trade Center, de Chinatown et du Lower East Side. Il est ouvert 24 h/24 et 7 j/7 selon les informations officielles de NewYork-Presbyterian.
NewYork-Presbyterian/Weill Cornell Medical Center
Adresse : 525 East 68th Street, New York, NY 10065
Situé dans l’Upper East Side, cet établissement fait partie du réseau NewYork-Presbyterian. C’est l’un des grands centres hospitaliers de Manhattan.
NYU Langone / Tisch Hospital
Adresse : 550 First Avenue, New York, NY 10016
Urgences : Ronald O. Perelman Center for Emergency Services, 570 First Avenue
NYU Langone est un grand réseau hospitalier new-yorkais. Le site de Tisch Hospital se trouve près de l’East River, dans le secteur de Kips Bay/Murray Hill. La page officielle indique également le Ronald O. Perelman Center for Emergency Services à proximité immédiate.
Mount Sinai West
Adresse : 1000 Tenth Avenue, New York, NY 10019
Téléphone : 212-523-4000
Mount Sinai West est situé à l’ouest de Midtown, non loin de Columbus Circle et du sud de l’Upper West Side. L’établissement est indiqué comme ouvert 24 h/24 sur la page officielle de Mount Sinai.
NYC Health + Hospitals / Harlem
Adresse : 506 Lenox Avenue, New York, NY 10037
Téléphone : 1-212-939-1000
Harlem Hospital fait partie du réseau NYC Health + Hospitals. Il peut être utile à connaître si vous séjournez ou visitez le nord de Manhattan.
NYC Health + Hospitals / Metropolitan
Adresse : 1901 First Avenue, New York, NY 10029
Téléphone : 1-212-423-6262
Metropolitan Hospital se situe à l’est de Manhattan, dans le secteur East Harlem. Il fait également partie du réseau NYC Health + Hospitals.
Hôpitaux principaux à Brooklyn
NYC Health + Hospitals / Kings County
Adresse : 451 Clarkson Avenue, Brooklyn, NY 11203
Téléphone : 1-718-245-3131
Kings County Hospital est l’un des grands hôpitaux publics de Brooklyn. Il fait partie du réseau NYC Health + Hospitals.
NYC Health + Hospitals / Woodhull
Adresse : 760 Broadway, Brooklyn, NY 11206
Téléphone : 1-718-963-8000
Woodhull Hospital est situé dans le nord de Brooklyn. Il peut concerner les voyageurs qui se trouvent vers Williamsburg, Bushwick, Bedford-Stuyvesant ou les environs.
NYC Health + Hospitals / South Brooklyn Health, Ruth Bader Ginsburg Hospital
Adresse : 2601 Ocean Parkway, Brooklyn, NY 11235
Cet établissement correspond à l’ancien Coney Island Hospital. Le nom actuel officiel est NYC Health + Hospitals / South Brooklyn Health, Ruth Bader Ginsburg Hospital. Il est utile à connaître si vous êtes dans le sud de Brooklyn ou vers Coney Island.
Hôpitaux principaux dans le Queens
NYC Health + Hospitals / Elmhurst
Adresse : 79-01 Broadway, Elmhurst, NY 11373
Téléphone : 1-718-334-4000
Elmhurst Hospital est un grand hôpital public du Queens. Il fait partie du réseau NYC Health + Hospitals.
NYC Health + Hospitals / Queens
Adresse : 82-68 164th Street, Queens, NY 11432
Téléphone : 1-718-883-3000
Queens Hospital se situe à Jamaica, dans le Queens. Attention : l’adresse officielle actuelle indique 82-68 164th Street, et non 82-70 comme on peut encore le voir sur certaines anciennes listes.
Mount Sinai Queens
Adresse : 25-20 30th Avenue, Astoria, NY 11102
Téléphone : 718-932-1000
Mount Sinai Queens est situé à Astoria. C’est un établissement important à connaître si vous logez ou visitez le secteur d’Astoria, Long Island City ou le nord-ouest du Queens. L’adresse officielle actuelle est 25-20 30th Avenue.
Hôpitaux principaux dans le Bronx
NYC Health + Hospitals / Jacobi
Adresse : 1400 Pelham Parkway South, Bronx, NY 10461
Téléphone : 1-718-918-5000
Jacobi Medical Center fait partie du réseau public NYC Health + Hospitals.
NYC Health + Hospitals / Lincoln
Adresse : 234 East 149th Street, Bronx, NY 10451
Téléphone : 1-718-579-5000
Lincoln Hospital est situé dans le sud du Bronx. Il fait partie du réseau NYC Health + Hospitals.
NYC Health + Hospitals / North Central Bronx
Adresse : 3424 Kossuth Avenue, Bronx, NY 10467
Téléphone : 1-718-519-5000
North Central Bronx Hospital est également un établissement du réseau NYC Health + Hospitals.
Pourquoi cette liste n’est pas exhaustive
New York compte de nombreux hôpitaux, cliniques, centres de soins, urgent care centers et établissements spécialisés.
Cette page ne cherche pas à dresser l’annuaire complet de tous les hôpitaux de New York. Ce serait peu utile pour un voyageur et difficile à maintenir parfaitement à jour.
Le but est plutôt de vous donner des repères fiables, avec les grands établissements publics et quelques grands réseaux hospitaliers présents dans les secteurs les plus visités.
En cas de problème médical, votre assurance ou les secours sauront vous orienter vers l’établissement adapté.
Urgent care ou hôpital : quelle différence ?
Pour un problème non vital, il n’est pas toujours nécessaire d’aller directement aux urgences d’un hôpital.
Aux États-Unis, il existe aussi des urgent care centers, qui peuvent prendre en charge certains problèmes médicaux simples ou modérés : petite blessure, infection, fièvre, douleur légère à modérée, besoin de consultation rapide, etc.
Mais attention : même un urgent care peut coûter cher, et toutes les assurances ne fonctionnent pas de la même manière.
Avant d’y aller, contactez votre assistance si votre état le permet. Elle pourra vous dire si l’établissement est adapté et comment gérer la prise en charge.
En revanche, pour une urgence grave, n’attendez pas : appelez le 911.
Ambulance à New York : attention aux frais
Aux États-Unis, une ambulance peut entraîner des frais importants.
Cela ne veut pas dire qu’il faut hésiter en cas de vraie urgence. Si la situation est grave, il faut appeler le 911.
Mais pour un problème non vital, il vaut mieux demander conseil à votre assurance avant de prendre une décision coûteuse.
Là encore, le bon réflexe est simple :
Urgence vitale : 911.
Problème sérieux mais stable : assistance assurance.
Le conseil d’Yves
Je ne conseille pas aux voyageurs de choisir leur hôpital seuls, simplement parce qu’un établissement paraît proche sur une carte.
À New York, le plus important est d’avoir une bonne assurance santé voyage et de savoir l’utiliser.
Avant de partir, prenez deux minutes pour enregistrer le numéro d’assistance dans votre téléphone. Ajoutez aussi une capture d’écran de votre attestation, votre numéro de contrat et l’adresse de votre hôtel.
Le jour où tout va bien, cela paraît presque inutile.
Le jour où il y a un vrai problème, c’est exactement ce qui vous évite de paniquer.
FAQ : hôpitaux et urgences à New York
Hôpitaux et urgences à New York
Quel numéro appeler en cas d’urgence à New York ?
Le numéro d’urgence est le 911. Il permet de joindre les secours en cas d’urgence médicale, accident, incendie ou situation grave.
Faut-il aller directement aux urgences en cas de problème ?
En cas d’urgence grave, oui. En cas de problème non vital, contactez d’abord votre assistance voyage si votre état le permet. Elle pourra vous orienter.
Les hôpitaux coûtent-ils cher à New York ?
Oui, les frais médicaux aux États-Unis peuvent être très élevés. C’est pour cela qu’une assurance santé voyage avec assistance rapatriement est fortement recommandée.
Mon assurance peut-elle choisir l’hôpital ?
Votre assurance ne “choisit” pas toujours à votre place, mais elle peut vous orienter vers un établissement adapté et vous expliquer les démarches de prise en charge.
Dois-je garder une liste d’hôpitaux avec moi ?
Ce n’est pas indispensable, mais cela peut rassurer. Le plus important est surtout d’avoir le numéro de votre assistance et vos documents d’assurance.
Les hôpitaux publics sont-ils accessibles aux touristes ?
En cas d’urgence, vous serez pris en charge. Mais les frais peuvent être élevés, d’où l’importance d’une assurance voyage sérieuse.
Que faire si je ne parle pas bien anglais ?
Appelez votre assistance voyage si la situation le permet. Beaucoup d’assurances proposent une assistance en français. Dans un hôpital, vous pouvez aussi demander de l’aide linguistique, mais cela dépend des établissements et de la situation.
Faut-il une assurance santé pour New York ?
Oui, je la recommande fortement. Ce n’est pas obligatoire pour entrer aux États-Unis, mais c’est indispensable pour voyager sereinement.
Conclusion
On ne part pas à New York en pensant aux hôpitaux.
On part pour découvrir la ville, marcher, visiter, profiter, faire des photos, vivre cette énergie unique.
Mais préparer un voyage, c’est aussi prévoir l’imprévu.
Cette page n’est pas là pour vous inquiéter. Elle est là pour vous donner les bons réflexes si un problème médical survient pendant votre séjour.
Retenez simplement ceci :
Urgence vitale : 911.
Problème médical non vital : assistance de votre assurance.
Avant le départ : assurance santé, documents accessibles, numéro d’assistance enregistré.
Avec cela, vous partez mieux préparé.
Et quand on est bien préparé, on profite beaucoup plus sereinement de New York.